Ouragan Irma - Communiqué de l'IEDOM de la Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy

Suite au passage des deux ouragans Irma et et Maria, l’Institut d’émission des départements d’outre-mer (IEDOM) de la Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy a tenu plusieurs réunions d’urgence avec l’ensemble des acteurs bancaires et financiers présents dans les îles du Nord, la Préfecture de Guadeloupe, la Direction régionale des finances publiques, la Direction des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi, les représentants des entreprises et le transporteur de fonds Brink’s.

L’IEDOM, filiale de la Banque de France, aux côtés des banques commerciales et des autres établissements financiers, est d’une part garant de la robustesse de la place bancaire en Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy en cas de crise majeure comme celle qui a durement frappé les deux îles, d’autre part s’assure d’une reprise d’activité sécurisée et fluide aussi rapide que possible.

Dans les jours qui ont suivi le passage d’Irma, les banques et le transporteur de fonds ont eu comme priorité d’assurer la sécurité de la clientèle et de leurs collaborateurs. La reprise d’activité concertée entre les établissements, qui ont été les premiers commerces à rouvrir leurs portes pour environ la moitié des agences et distributeurs de manière à éviter les effets de foule, a été progressive dès la semaine du 18 septembre. Depuis lundi 25 septembre, un approvisionnement normal des banques en billets et pièces était assuré dans les îles du Nord. Concernant la Guadeloupe, l’activité fiduciaire et bancaire a repris normalement sur toute l’île suite au passage de l’ouragan Maria dès le jeudi 21 septembre.

L’ensemble des établissements ont d’ores et déjà pris des mesures d’urgence permettant de répondre aux diffcultés immédiates des particuliers et des entreprises. Elles ont toutes mis en place des cellules d’assistance à la clientèle post-Irma qui traitent des découverts exceptionnels, prêts de trésorerie, de la suppression de frais et de la suspension des échéanciers de remboursement de prêts. 

Les clients particuliers et entreprises sont invités à contacter leurs banques aux numéros suivants :

 

Contact assistance clientèle post-Irma

Banque Postale

Informations générales : 3639
Informations assurance : 01 45 16 43 85
Informations crédits conso : 09 74 75 09 75

BNP-PARIBAS

Numéro vert : 0800 81 82 83 du lundi au vendredi 8H00 12H00  14H30 16H00
Adresse mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

BRED

 N° vert BRED est le 09 69 36 28 45(appel non-surtaxé). En semaine de 5h00 à 16h00 (heure locale) et le samedi de 5h00 à 11h00

CEPAC

+33 800 15 20 40 (appel gratuit) de 0h00 à 16h30 horaires Antilles

Crédit Agricole

Numéro vert agence : 0 800 009 094

Numéro vert déclaration sinistres Pacifica : 0800 81 08 12 (7j/7 et 24h/24)

Crédit Mutuel

08 00 00 50 90

LCL

Numéro Cristal : 0 969 329 330 (appel non surtaxé)

SOMAFI-SOGUAFI

 05 90 60 99 11 / 05 90 60 18 40